Modul 6: Continual Service Improvement
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66 ITIL® - Foundation Seminar: Der Wert von Messungen
Grundbegriffe im CSI und der Grund für Messungen
Sascha Swidlowski, Geschäftsführer und Inhaber der OpenAdvice Service Management GmbH, präsentiert das komplette ITIL® - Foundation Seminar gratis als Videotutorial.
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